A política de troca da Seja está de acordo com o código de defesa ao consumidor.
Aceitamos devoluções em até sete (07) dias corridos após o recebimento do seu pedido, e trocas até 30 dias.
Condições gerais:
- O custo do frete da primeira troca e da devolução é por conta do cliente.
- Até sete (07) dias corridos após o recebimento do pedido para devolução de sua compra. Solicitações feitas fora do prazo não serão aceitas.
- Você pode trocar a sua compra por qualquer outro produto do site de valor equivalente ao seu desde que faça a solicitação dentro do prazo.
- A solicitação de troca deve ser feita em até 30 dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.
- Em caso de troca por defeito ou erro no pedido, pedimos que encaminhe foto do produto danificado e um breve relato para [email protected].
- A transação de devolução do valor pago ou estorno de transação terá início quando recebermos o produto rejeitado, e acontecerá de acordo com a política do método de pagamento escolhido no momento da compra.
- Produtos personalizados e com ajustes não poderão ser trocados ou devolvidos.
- O atendimento sobre trocas, devoluções, defeitos e outros será feita através do e-mail [email protected].
